楽天市場では、検索結果一覧に表示される商品サムネイルが
クリック率を大きく左右します。
そのため、
「ベストセラー」
「売れてます」
といった文言をサムネイルに入れたくなる場面は少なくありません。
しかし結論から言うと、
楽天の商品サムネイルに「ベストセラー」と表示することは、条件次第ではリスクがあります。
「ベストセラー」は不当表示と判断される可能性がある
楽天の商品サムネイルは、
単なるデザイン要素ではなく、広告表現として扱われます。
そのため、
根拠が不明確なまま「ベストセラー」と表示すると、
景品表示法における不当表示に該当するおそれがあります。
楽天のガイドラインでは、以下のような表現について注意喚起がされています。
- 「最高」「ベストセラー」など、
基準が分からないまま優良であると認識されてしまう表示 - 「世界中で認められた」「学問的に確認された」など、
事実確認が困難な権威付け表現 - 「特許出願中」など、
消費者に誤解を与えやすい表現
この考え方は、
商品ページ内だけでなくサムネイル画像にも同様に適用されます。
つまり、
「なぜベストセラーと言えるのか？」
という客観的な根拠を示せない場合、
サムネイルでの使用は避けた方が安全です。
ランキング実績は「事実」として表示できる
一方で、
楽天ランキングの受賞履歴など、
客観的な事実に基づく情報であれば、
ガイドラインに沿ってサムネイルへ表示することが可能です。
例えば、
- 楽天デイリーランキング ○位
- 楽天週間ランキング 入賞
- ○○ジャンル 第1位
といったように、
期間・ジャンル・順位が明確な実績は問題になりにくい表現です。
重要なのは、
- 主観的・あいまいな表現 → NGになりやすい
- 数値や実績に基づく表現 → 使用可能なケースが多い
という線引きを意識することです。
クリック率を上げたいなら「事実＋分かりやすさ」
サムネイルでクリック率を高めたい場合、
無理に「ベストセラー」という言葉を使わなくても、
- ランキング実績
- 販売実績の具体数値
- 期間限定・送料無料などの条件訴求
といった、
根拠のある情報をシンプルに伝える方が、結果的に安全かつ効果的です。
短期的なCTR向上を狙って
リスクのある表現を使うよりも、
長期的に安心して運用できる表現を選ぶことが、
楽天市場では重要になります。
