楽天市場で楽天スーパーSALEなどのイベントに出品する場合、販売期間の設定が必要になるケースがあります。
しかしこの仕様により、多くの店舗が次のような悩みを抱えています。
- セール本ページは販売開始まで購入できない
- 事前販売はコピーページで対応している
- しかしコピーページは実績が少なく売れにくい
結果として、セール前の期間の売上が伸びないという問題が発生します。
この記事では、楽天スーパーSALEなどの販売期間設定商品における効果的な販促方法と、検索表示やユーザー対応の考え方について解説します。
販売期間設定商品のよくある運用方法
楽天スーパーSALEに出品する場合、よく採用されている運用方法が次の形です。
- 本ページ：スーパーSALE申請用ページ（販売期間設定あり）
- コピーページ：通常販売用ページ
つまり、
セール前はコピーページで販売し、セール開始後は本ページで販売する
という構造です。
しかしこの方法には大きな課題があります。
コピーページが売れにくい理由
コピーページは多くの場合、次のような条件になります。
- 商品レビューが少ない
- 売上実績が少ない
- 楽天サーチで上位表示されにくい
楽天の検索アルゴリズムは
- 販売実績
- クリック率
- CVR
- レビュー数
などを重視するため、実績が少ないページは露出が非常に弱くなります。
そのため、セール前の売上が作りにくいという状況になりがちです。
効果的な方法① 本ページからコピーページへ誘導する
最も効果的な方法は、本ページからコピーページへ回遊させる導線を作ることです。
具体的には、本ページの商品ページ内に次のような案内を設置します。
例：
スーパーSALE開始前の期間は
こちらのページから購入できます
このような案内文やバナーを設置し、コピーページへリンクを設置します。
これにより、
- 検索で本ページを見つけたユーザー
- 商品を今すぐ購入したいユーザー
をスムーズにコピーページへ誘導できます。
実際に、多くの楽天店舗がこの方法を採用しています。
効果的な方法② メルマガ・LINEで事前販売を告知する
コピーページは楽天サーチだけに頼ると露出が弱いため、外部導線の活用が重要になります。
特に効果的なのが、
- メルマガ
- LINE公式アカウント
です。
リピーター顧客に対して、
- 現在販売中であること
- セール前でも購入できること
を伝えることで、セール前の売上を作ることができます。
楽天市場では、既存顧客へのアプローチが売上を大きく左右します。
本ページをサーチ表示するべきか？
多くの店舗が悩むポイントがここです。
「販売期間外で購入できない商品をサーチ表示してよいのか？」
という点です。
結論から言うと、
スーパーSALE申請商品であればサーチ表示でもガイドライン違反にはなりません。
ただし、ユーザー側から見ると
- 商品は表示される
- しかし購入できない
という状況になります。
そのため、ユーザーの混乱を避ける目的でサーチ非表示にしている店舗も多いのが現状です。
サーチ表示した場合のユーザー対応
もし本ページをサーチ表示にしている場合、
「購入できない」という問い合わせが入る可能性があります。
その場合は、次のように案内するのが一般的です。
例：
楽天スーパーSALE出品商品のため、
セール開始までは別ページでの販売となっております。
こちらのページからご購入いただけます。
このようにコピーページへ案内する対応を行えば、大きなクレームに発展するケースは少ないと考えられます。
実務的おすすめ運用
楽天店舗の運用としておすすめなのは、次の構成です。
①本ページはサーチ表示
理由：
- 検索露出が強い
- 商品認知を獲得できる
②本ページにコピーページ導線を設置
- 購入可能ページへ誘導
③メルマガ・LINEで事前販売告知
- セール前売上を作る
この3つを組み合わせることで、
セール前の売上機会を最大化することができます。
まとめ
楽天スーパーSALEなどの販売期間設定商品では、
- 本ページは販売開始まで購入できない
- コピーページで事前販売する
という運用がよく行われています。
しかしコピーページは検索実績が弱いため、単独では売上を作りにくい傾向があります。
そのため、
- 本ページからコピーページへ誘導
- メルマガやLINEで告知
- 必要に応じて本ページをサーチ表示
といった導線設計を行うことが重要です。
販売期間設定商品の売上は、ページ構造と導線設計で大きく変わります。
セール前の期間も売上機会を逃さないよう、適切な運用を行っていきましょう。
